说明称，目前退款相关工作仍在有序准备中，预计将于2月1日开放退款申请通道、公布退款流程细则，届时玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号查看并提交退款申请。
据介绍，网之易针对暴雪游戏产品中的可退款商品，推出了以战网价格阶梯最高单价进行现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案。
网之易退款说明显示，计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，开放退款申请;并公布了包括战网点数，及《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《风暴英雄》等可退款商品的现金结算标准。
记者了解到，所有可退款商品的结算标准，均达到战网价格阶梯的最高单价。以《魔兽世界》为例，按照此前定价，半年卡(360元)和月卡(75元)平均每天的游戏时间价格有一定差值，分别为2元/天和2.5元/天。网之易将统一按照2.5元/天的标准，针对《魔兽世界》符合退款标准的剩余游戏时间进行结算。
此外，针对玩家关心的退款细节事宜，网之易也进行了特别说明。包括：最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累积付费金额;玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款;通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务，以及在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内等。
网之易方面表示，随着退款工作的开展，将陆续公布更多相关说明。玩家可以关注“暴雪游戏服务中心”公众号，以便及时获取退款相关信息。如玩家有任何疑问，可与网易暴雪游戏客服联系。
