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小米汽车官方回应“SU7 定金不可退”:锁定配置意味锁单完成,车辆将进入生产阶段

汽车来源:IT之家2024-03-30 09:00
  3 月 29 日消息,小米汽车官微刚刚发布“小米 SU7 答网友问”,就近日用户反馈定金不可退的情况作进一步的解释。
  小米汽车表示大定 7 天可退,但也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。截至 3 月 29 日中午 12 点,客服体系接到关于退单及改配需求总计 469 例。小米汽车 App 购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。

  小米汽车还表示,锁单后,下定人不可修改,权益随车不随单。小米 SU7 创始版最早于 4 月 3 日开始交付。非创始版的小米 SU7 与小米 SU7 Max 启动交付时间 4 月底开始,小米 SU7 Pro 启动交付时间 5 月底开始,具体可参照在 App 选配时的预计提车周期。

  此外,小米汽车还就“黑白色加钱”进行回应:“我们希望每一台小米 SU7 都能成为街上一道靓丽的风景,所以精心打造了 9 个颜色,每一款都是从研制的数百个样漆中精心挑选的。即使是最流行的黑白色,也不是普通的黑色和白色,我们也在珍珠白中加入了珍珠粉、在钻石黑中加入了金属粉,让最普遍的黑白也能呈现出远高于行业水平的质感。”

  小米汽车还将新增 10 座城市补充建设销售、服务门店:山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海、福建泉州、湖北仙桃。

  据此前报道,小米首款车型 SU7 于昨晚正式上市,官方公布的数据显示该车上市 4 分钟大定破万,7 分钟大定破 2 万,27 分钟大定破 5 万,之后暂未更新数据。此外,昨晚还有一张“SU7 81 分钟大定突破 90000 台”的海报在网上流传开来,对此,小米公关部总经理王化进行了打假。

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