据介绍，自开通次日起，首班车为早上 8 点，晚班车为晚上 8 点，发车间隔为 10 分钟。即日起，广大游客可通过线上、线下等多种途径购票，并通过手机刷码或刷脸进站上车。
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目前，开通一期工程，线路全长 10.5 公里，共设 6 个站点，起于九峰山、止于龙泉山，设有龙泉山车辆基地，串联两端的九峰国家森林公园、龙泉山明楚王墓考古遗址公园等旅游资源;同时，可与地铁 11 号线、光谷有轨电车 L2 换乘。
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空轨列车采用全自动无人驾驶模式运营，最高运行时速 60 公里，初期采用 2 节编组，最多能容纳 220 余人，同时可在 2-3 节车厢之间灵活编组，适应不同客流运输需求。
此外，车舱侧窗与车厢底板部分区域设置为透明式的观景窗，观景范围达到 270°。
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查询获悉，光谷空轨车票的票种类别，分为：月票、单次票和单日票三种。
其中，月票 120 元，日均 4 元，一个月有效期内、每日乘坐不限次数。单次票和单日票，开通之日起、至此次国庆长假结束，统一为 30 元。
自开通之日起，登录“光谷空轨旅游线”App、微信小程序、支付宝小程序等购买;或抖音平台搜索“武汉光谷空轨”购票;或在车站自助售票机、客服中心现场购买。
购票后，通过手机刷码或刷脸进站。
以下免票或票价优惠，经工作人员查看相关证件、核实有效后，须本人进行人脸信息注册，绑定后即可乘车。
1、现役军人、消防救援人员、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、伤残民兵民工，凭有效证件免费乘车。
2、下肢残疾人和盲人、重度听力、言语残疾人、贫困残疾人，凭有效证件免费乘车。
3、武汉市见义勇为人员及其直系亲属，凭相关证件免费乘车。
4、持有“灵秀湖北感恩卡”的援鄂医护人员本人及 1-3 名陪同人员，免门票。
5、60-65 周岁老年人，持相关证件半价乘车;65 周岁以上老年人凭有效证件免费乘车。
6、1 名成年乘客可免费携带 1 名身高不超过 1.3 米的儿童乘车。
7、中、小学生(具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生)，凭有效证件可享受 7 折优惠。
“中国光谷”官方表示，光谷空轨旅游线位于光谷中心城区域，光谷中央生态大走廊东侧，人员、车流量较大。武汉本地游客，建议乘坐地铁 11 号线到达光谷四路站，前往空轨高新大道站上车;或乘坐有轨电车 L2 线到达光谷四路站，前往空轨高新二路站上车。
外地游客，建议在汉口站、武昌站、武汉站、武汉东站到达武汉后，通过地铁换乘，到达地铁 11 号线光谷四路站，前往空轨高新大道站上车。
